Politique de confidentialité
Comment 26 STUDIO collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
26 STUDIO (Eddy Zannoni) est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : hello@26studio.fr
2. Données collectées
26 STUDIO collecte uniquement les données nécessaires à son activité :
- Création de compte : nom, email, mot de passe (chiffré)
- Profil client : téléphone, adresse postale (optionnels)
- Commandes : historique de tes achats et leur statut
- Formulaire contact : nom, email, message
- Paiement : aucune donnée bancaire stockée par 26 STUDIO. Les paiements sont gérés directement par Stripe.
- Chat (Crisp) : historique des conversations
3. Finalités du traitement
Tes données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte client
- Traiter et livrer tes commandes
- Répondre à tes demandes
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, factures)
4. Base légale
Le traitement est fondé sur :
- L'exécution du contrat (création de compte, commandes)
- Les obligations légales (conservation des factures pendant 10 ans)
- Ton consentement (formulaire de contact, chat)
5. Durée de conservation
- Compte client : tant que votre compte est actif, supprimé sur demande
- Données comptables (factures) : 10 ans (obligation légale)
- Briefs (formulaire contact) : 3 ans
- Chat Crisp : 6 mois après la dernière conversation
6. Destinataires
Tes données ne sont communiquées qu'à 26 STUDIO et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :
- Vercel (hébergement) : États-Unis avec garanties RGPD
- Supabase (base de données) : Union Européenne
- Stripe (paiements) : Irlande
- Crisp (chat) : France
- Web3Forms (envoi des emails de contact)
7. Tes droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données qu'on a sur toi
- Droit de rectification : corriger une donnée inexacte
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sauf obligations légales)
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : t'opposer à un traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits : envoie un email à hello@26studio.fr. Réponse sous 30 jours maximum.
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, panier). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.
9. Réclamation
Si vous êtestimes que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr
10. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur cette page.